Retrouvez notre Lettre De La Sat’ du premier trimestre 2022. Au programme :
– Les performances du portefeuille “Indice ROC” (Return on Customer), en gestion automatisée et passive, créé à partir de notre expertise Satisfaction Client
– Avanza, fintech suédoise en tête du Swedish Quality Index pour la 12 année consécutive !
– Les 10 ans du baromètre Ipsos-Trusteam: 15 000 répondants dans 5 pays pour évaluer la satisfaction des clients de 1400 marques sur 16 secteurs.
Source :
Lettre de la Sat : Janvier 2022
