Consultant reconnu dans le domaine de la satisfaction client, John A. Goodman livre ici les meilleures pratiques pour placer le client au cœur de l’organisation à l’ère de la révolution digitale. L’ensemble des données recueillies tout au long du parcours client permettent en effet de mieux comprendre les raisons de la loyauté
Que faire après la hausse de ce début d’année ?
Retrouvez Jean-Sébastien Beslay, Président de Trusteam Finance et Gérant Actions pour notre webinar : « Que faire après la hausse