Interview
Révolution digitale : le service à la rescousse !
Ne voyons pas la révolution digitale comme une menace mais comme une opportunité.
Les banques centrales sont-elles allées jusqu’au bout ?
Le « face à face » Intégrale Placements sur BFM Business avec Jean-Sébastien Beslay (Associé fondateur de Trusteam Finance) vs Marc Riez (Directeur Général de Vega IM)
La Satisfaction Client, moteur de performance financière
Atelier de l’AMARC au Salon Stratégie Clients avec Jean-Sébastien Beslay, associé fondateur de Trusteam Finance
Compagnies aériennes : un modèle qui bat de l’aile
La démission d’Alexandre de Juniac (ex PDG Air France-KLM) annonce-t-elle la fin des vieilles compagnies ?
Le baromètre IPSOS – Trusteam Finance vu par Jean-Sébastien Beslay & Marie-Paule Bayol
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance. Jean-Sébastien Beslay, Associé Fondateur de Trusteam Finance & Marie-Paule Bayol, Directrice Générale Adjoint d’Ipsos Loyalty, font le point sur ce baromètre et ses enseignements.
Jean-Sébastien Beslay, l’homme qui n’investit que dans les entreprises qui satisfont le client
Et si l’indice de satisfaction des clients était un bon critère pour identifier les entreprises rentables ? Sur cette conviction, un financier français a créé et gère avec succès depuis 3 ans un fonds spécialisé dans les entreprises « orientées clients ».