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Richard H. Thaler, économiste comportemental récompensé par le prix Nobel d’économie en 2017, nous explique, à travers un regard irrévérencieux et éclairant, comment les faiblesses humaines jouent un rôle majeur dans l’économie.

Parmi 5000 sociétés cotées en bourse, Saurabh Makherjea analyse 7 sociétés insolites aux résultats remarquables créées par des milliardaires, et explique comment parvenir à identifier ces modèles de sociétés.

Charles R. Morris, expert des marchés et de la finance, analyse en détail l’expérience de 3 hommes forts de la finance avec Warren Buffet, George Soros et Paul Volcker, pour livrer ses enseignements sur des investissements sages et cohérents.

Dans cet ouvrage, Jeremy Rifkin, sociologue américain, rappelle que l’épuisement des ressources pétrolières est inévitable. Il prône une transition vers les énergies renouvelables et en particulier l’hydrogène, tout en remettant en contexte l’activité humaine et le développement économique au cœur des problématiques énergétiques et géopolitiques.

Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroître le ROI de ces politiques ? Comment faire le pont entre théories et pratiques ? Ce livre permet d’identifier les … Lire la suite

Aujourd’hui, être performant sur son métier de base est indispensable mais ne suffit plus. Pour construire une différenciation forte, l’expérience vécue par le client et la pertinence de l’offre de service restent des atouts stratégiques fondamentaux.

Nassim Nicholas Taleb, est écrivain, ancien trader, statisticien et philosophe des sciences du hasard.Dans ce livre, il nous enseigne comment surmonter les cataclysmes de notre temps, ces Cygnes Noirs, en les transformant en bienfaits.

Philip Fisher a débuté sa carrière d’analyste financier en ….1928. Il est reconnu comme étant l’un des pionniers de la théorie de l’investissement moderne. Cet ouvrage publié il y a plus de 60 ans reste un incontournable dans la littérature financière.

Consultant reconnu dans le domaine de la satisfaction client, John A. Goodman livre ici les meilleures pratiques pour placer le client au cœur de l’organisation à l’ère de la révolution digitale. L’ensemble des données recueillies tout au long du parcours client permettent en effet de mieux comprendre les raisons de la loyauté