Augustin

Le luxe et le digital sont deux univers qui s’opposent, lorsque l’un symbolise la rareté et l’exclusivité, l’autre évoque l’abondance et l’immédiateté. Ainsi, adopter une stratégie digitale pour les marques de luxe n’est pas chose aisée. Le luxe doit s’inscrire dans une forme de digitalisation unique.

Pour beaucoup de particuliers, l’ISR (Investissement Socialement Responsable) doit aussi démontrer une certaine performance financière.

D’où l’idée du lancement du fonds Trusteam ROC est-elle venue ? Jérôme Blanc : Après avoir lu une étude réalisée par Claes Fornell, professeur à l’université du Michigan, pour qui l’actif client est l’actif le plus important de l’entreprise, Jean-Sébastien Beslay, cofondateur et associé de Trusteam Finance, a eu l’idée, dès 2007 de lancer un … Lire la suite

Jean-Sébastien Beslay, associé-gérant de Trusteam Finance, explique les motivations qui l’ont poussé avec Jean-Luc Allain, à créer un fonds d’investissement qui cible les entreprises performantes en termes de satisfaction et de fidélisation client.

La fonte des prix aura également amené la perte de confiance entre les Français et leurs opérateurs de téléphonie mobile. Alors que le marché français des télécoms se redessine, les opérateurs ont pour enjeu de reconquérir cette satisfaction client perdue.

Un Œil sur la Sat’, notre baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays sur 12 secteurs. Ce mois-ci : le tourisme.

Un Œil sur la Sat’, notre baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays sur 12 secteurs. Ce mois-ci : le petit électroménager.

Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays sur 12 secteurs. Aujourd’hui: le secteur bancaire.