Place aux jeunes !
SFR continue de perdre des clients… Mr Drahi ne devrait-il pas s’intéresser de plus près à ses clients ?
Augustin
Secteur de l’énergie : Une relation client/fournisseur à inventer
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 4 ans les niveaux de satisfaction des clients
Quelles nouveautés pour Trusteam Finance ?
Nouvelles arrivées, nouveaux fonds, lancement de SICAV Luxembourgeoise… découvrez les nouveaux projets de Trusteam Finance pour le second semestre 2016.
Pourquoi la Satisfaction Client peut être un facteur de performance boursière
Dans un monde de croissance faible et une concurrence élevée, le client devient de plus en plus exigeant et les entreprises doivent impérativement répondre à leurs attentes au risque de compromettre leur pérennité financière.
Révolution digitale : le service à la rescousse !
Ne voyons pas la révolution digitale comme une menace mais comme une opportunité.
Trusteam ROC : le client prend le pouvoir !
La révolution digitale qui s’est accélérée ces dernières années confère au client un pouvoir qu’il n’a jamais eu dans toute l’histoire du commerce. Comment votre approche se traduit-elle dans votre gestion ? L’idée d’investir dans les sociétés leaders en termes de Satisfaction Client, bien qu’intuitive, a nécessité de nombreuses années de travail pour aboutir à … Lire la suite
Les banques centrales sont-elles allées jusqu’au bout ?
Le « face à face » Intégrale Placements sur BFM Business avec Jean-Sébastien Beslay (Associé fondateur de Trusteam Finance) vs Marc Riez (Directeur Général de Vega IM)
La Satisfaction Client, moteur de performance financière
Atelier de l’AMARC au Salon Stratégie Clients avec Jean-Sébastien Beslay, associé fondateur de Trusteam Finance
